引越し業者が決定。キャンセルしたら態度が豹変!

引越し業者が決定。キャンセルしたら態度が豹変!

無事に引越し業者が決まりました。

 

これから引越しをされる方の少しでも役に立ち、こんな事もあるのか、と参考になればと思い書き込みさせて頂きます。

 

A社で見積もり→15万5千円(市内、荷造り依頼、荷物畳8畳分くらい)。

 

B社で見積もりをしその事を伝えると何やら電話をし始め14万8千円。

 

それなら、と申込しました。C社は20万だったので除外しました。

 

翌日、A社に断りの電話を入れると同じ値段でやる、B社は3人で奇数だから手が余ることがある。

 

A社は4人なので効率が良く作業が早いと思うがどうか、と言われました。

 

主人とも相談し、そこまで考えてなかったので確かにそうだと思いB社にその事を伝えキャンセルしようと思い電話しました。
(キャンセルは2日前まで料金かからない。あと1ヶ月以上あるし、ドタキャンではなく常識の範囲内だと思ったので。)

 

電話で伝えると営業の態度が豹変!

 

キャンセルだけは止めてくれ、もう手配などしてしまったから困る、14万にする、値段はもっと下げてもいいからキャンセルだけは、と声を荒げるのです。

 

営業の方の気持ちは分かるのですが、そんなに簡単に値段を下げたり、態度が変わったりするのが恐いと感じてしまい、主人に断ってもらうことにしました。

 

再度、主人が電話でキャンセルを伝えたところ、A社は作業に自信がないから4人、弊社は選りすぐりの精鋭部隊を派遣するから3人、そもそもあの荷物の量で4人もいらない、A社は会社の規模が小さい(実際変わらない)云々。

 

A社の悪口を言い続けられ・・・。

 

そんな会社に引越しを依頼なんてしたくなくなり、キャンセルしたいと再度言うと、逆ギレ状態で、電話をガチャ切りされたそうです・・・。

 

その事をお話しA社に再度依頼したところ、戻って来て下さり、嫌な思いもされたので、14万5千円に。

 

ダンボールも無料回収します、と支店長さんが丁寧に対応して下さりました。

 

値段が安いのも大事ですが、会社の本質というか、土壇場で出る態度、あれじゃ次回利用しようとも思わないし、何となくイメージというか・・・色々と勉強になりました。

 

おかげで気持ちが良く引越しができそうです。(B社の営業の方には申し訳ないですが。)

 

 

引っ越し見積もるときどこの業者にしようか迷いますよね

 

私はSUUMOの引っ越し見積もりで探しています。

 

電話番号の入力が任意なので営業電話が一切ない

 

見積もりを見て自分が気になる業者に問い合わせるだけ。

 

1分くらいでしょうか。簡単でラクです^^


 

ベストアンサー

わたしも一年ほど前、引っ越しをしました。

 

あらかじめネットでいくつかの会社に見積もり依頼し最も安く見積もっていただいたA社に実際に来ていただき最終見積もりをしていただきました。

 

担当の営業の方はとても紳士的で、丁寧に説明もしてくださりわたしは自営業のため特殊な機材(重たい)があったので多少の追加料金がかかるのは承知している旨伝えても「これぐらいのものだったら普通に運べますよ。」と言っていただき安心し、即決しました。

 

数日してネットで見積もりしていたB社から電話がありA社に決まった旨を伝えるともっと安い料金でやります。特殊な機材もクレーンを用意します。

 

など何度か電話をいただいたのですがあまりのしつこさにお断りしました。

 

ところが、引っ越し当日、作業に来られたA社の作業員のリーダーらしき一人が、荷物を見た途端、こんなにたくさん荷物があるなんて聞いてない。

 

話が違う! こんな機材は重たくて運べない!などなど怒り放題。

 

担当した営業の方に電話しても不在。さすがにわたしも頭に来て、じゃあ、結構です!!!

 

というと、急に下手に出てしぶしぶ作業開始でも、作業中も部下らしき二人に文句ばかり見ていて気持ちいいものじゃありませんでした。

 

それでもなんとか終了し、ほっとして荷物の片づけをしていたら子供の机、本棚など分解したまま・・・部品もなかなか見つからず困りました。

 

機材の方も部品がいくつかはずれ(これは見えずらい場所で補償期間が過ぎてから気づいたので実費負担で修理しました。)

 

やっぱりクレーンを用意してくれると言ったB社にすれば良かったのかなとちょっと後悔しました。

 

ほんと終わってみるまで安心できませんね。

その他の回答
我家は3回引越し、内自分達で業者探しは1回、会社指定2回です(転勤にて)。

 

初めての引越し、初めての業者選びはドキドキでしたが、最終的には一番値段の高い所にしました。

 

何が決め手だったかというと「作業当日のリーダーが営業に来た」。トラックの大きさ、作業員人数、ダンボール数はもちろん、

 

ど素人がトンチンカンな質問をしても現場の者の目で丁寧に答えてもらい。その後2回しましたが、たまたまなのか、やはり同じに「当日リーダー」が見積もりに。

 

3回とも違う業者。

 

自分の引越しは今まで満足していますが、体験談を読むと「本当、賭けだなあ」と思います。

 

さて、次回の我家の引越しはどうなるかしら。

値段ってあってないようなものですよね。

 

私は、結婚を機に、独身アパートを引っ越すとき、3社見積もりを取るつもりでした。

 

でも、2社目の人が、負けたくないと言い、今決めてくれるなら・・・と言い出しました。

 

また、いくらがいいですか?っていうので、すごい安い値段を言ってみました。

 

お昼間、作業員2人、3トントラック、60kmの移動距離(高速代込み)、

 

エアコン取り付け、などの条件でした。3万4千円と言ってみました。 

 

1件目では、9万円+エアコン取り付け費が限界といわれ、2社目もそのくらいですねぇ、と言っていたのに、やっぱり3社目の見積もりを・・・と言っていたら、希望の値段になりました。

 

実際、ものすごく丁寧にやってもらえたので、よかったですが、値段交渉時に、人を見るのも大事ですよね。

 

引越し無事終わりますように^^

 

足元を見られないために一括引っ越し見積もりしました

引っ越し費用はボッタクられたくないので最低2〜3社は見積もりをしたい。

 

地方だと2倍くらいの差があるケースもよくある。

 

さらに引っ越しはとにかくやることが多い。3社見積もれば20分はかかる。

 

SUUMO見積もりサービスなら入力項目が少なく1分くらいで料金比較が終わります。

 

うるさい営業電話もないのでおすすめ。

 

リクルートグループが運営しているので、老舗並みの安心・信頼感があります。

 

 

リクルート社の「SUUMO引っ越し見積もり」